前例なき2020年から得られた10個の教訓/気づきと2021年に適応性を発揮していくための方策-APQC (2021年3月9日)

前例なき2020年から得られた10個の教訓/気づきと2021年に適応性を発揮していくための方策-APQC (2021-03-09)
■前例のない年だった2020年に得た10個の教訓 APQCは2020年12月9日に「2020年の振り返りWebinar」を開催するとともに、その結果を整理したブログ記事を12月6日に発表しました。その内容をまとめてみます。記事では2020年という年を最初に考えています。まず2020年を表現するならばどのような単語になるのだろうか－Webinar出席者41％は「前例のない(Unprecedented)」を選んだとのことです。一方で、サプライチェーンがこれほど話題になった年は無かった(Google検索トレンドでは2020年3月15日にSupply Chainが急増)とも示しています。ではそのような年から得られた教訓/気づきは何なのか。次の4つが挙げられます。 1.変化は想像以上に急激に起こせる(例:リモートワークはあっと言う間に普及した) 2.在庫量を正確に可視化できている重要性がわかった 3.社内やサプライヤーとの適切なコミュニケーションができねば敏捷対応は覚束ない 4.イノベーションは「あると助かる(Nice-to-have)」程度のものではない 5.犯罪行為(サイバー犯罪など)は危機の状況などお構いなしに発生する 6.リモートにも対応できるような積極的なコラボレーション実施が必要 7.リモートワークは困難という先入観は間違っていた 8.結果が辛いものであっても、業績測定を止めてはいけない 9.サプライチェーンの短縮化が進んでいる 10.スピードと透明性にはテクノロジーが不可欠その上で、2021年の取り組みを表す単語として「適応性(adaptable)」が出席者の一位となったとのことです。 ■2021年の課題この結果も受けて、2021年にどう取り組んでいくかのレポート「2021 Supply Chain Challenges and Priorities」が2月20日に発表されました。レポートの前半では2020年をデータで振り返っています。その上で12個の2021年の重要テーマ、それを達成する障害事項、予算増減予測、サプライチェーン全体を見渡しての重要領域などが記述されています。 =2021～2023年の重要取り組みテーマ= 最重要1:RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション) 最重要2:ESG対応最重要3:ブロックチェーン最重要4:サプライチェーンのデジタル化最重要5:貿易取引/関税の不確実さへの対応最重要6:AI/コグニティブコンピューティング重要1:クラウドサービス重要2:世界各地でのCOVID-19パンデミック対応重要3:リモート在宅ワーク対応重要4:モバイルテクノロジー重要5:ビッグデータ分析・活用重要6:業務プロセス標準化 =達成するための障害事項= ・変えねばならないことがあまりにも多すぎる・社内外コラボレーション促進サポートの不足・関与できる労働力の制約・変化することに対する法規制による制約・コミュニケーション不全・テクノロジー面の制約・知識不足・ガバナンス不足しかし危機により関心が高まったことで予算は増額され、サプライチェーン(需給)計画立案とともに、コスト削減ニーズの高まりから購買分野に注目が集まるとしています。 ※APQCは各種情報にアクセスするために、無料の会員登録が必要ですが、興味深い情報が得られます。参考) 2021年のサプライチェーンの課題と重要対策レポート (2021 Supply Chain Challenges and Priorities: Survey Report) https://www.apqc.org/resource-library/resource-listing/2021-supply-chain-challenges-and-priorities-survey-report 2020年振り返りWebinarプレゼンテーション資料 2020 Supply Chains: Are We Done Yet? APQC Research Recap https://www.apqc.org/resource-library/resource-listing/2020-supply-chains-are-we-done-yet-apqc-research-recap-0