敏捷さは複雑性の解毒剤: デロイトがグローバルCPOサーベイの2021年版(Global CPO Survey 2021)を発表-Deloitte (2021年4月30日)

敏捷さは複雑性の解毒剤: デロイトがグローバルCPOサーベイの2021年版(Global CPO Survey 2021)を発表-Deloitte(2021-04-30)
新しい時代をどうRe-Openしていくかが問われる昨今、グローバルコンサルティング会社のデロイトが「敏捷さは複雑性への解毒剤(Agility: The Antidote to Complexity)」と題する、最新版のCPOサーベイレポート(Deloitte Global 2021 Chief Procurement Officer Survey)を発表しました。昨年は混乱の中10月の短縮版(Flash Survey Report)発行に留まりましたが、2021年度は本来の内容に戻っています。そして2019年レポートで指摘された「複雑さ(Complexity)」への対応として、今年は「敏捷さ(Agility)」が提起されます。すなわち、パンデミック以前からすでに積み上がっていた「複雑さ(Complexity:2019年に指摘されたコスト削減と業務効率化だけでは済まない状況)」へは、より迅速かつ有効に予測し、狙いを定めて対応できる「敏捷さ(Agility)」こそが必要であり、そのために先端技術によるデジタル化が不可欠と説かれます。 2021年のレポートは次の5つの章から構成されいます。第1章: 各種KPI調査結果(Value redefined, delivered and protected) 第2章: 敏捷な購買とは(Agile Procurement) 第3章: 敏捷な購買に到るには(Building agile procurement) 第4章: 2011年と2021年のCPOの４つの役割の変化(The many faces of an agile, evolving CPO) 第5章: 敏捷さを身につける次の一歩(Taking the next step toward becoming agile) では、調査結果上位のCPOたち(アジリティマスター(Agility Master)と呼ばれるは、どのような特性を持つのでしょうか。次が挙げられています。 1).コストと効率だけでない様々な課題(ビジネス改革、新製品・サービス開発、CSR、デジタル化)に広く取り組む 2).そのために広範で相互関連したビジネス貢献KPI目標(真のバランススコアカード)を担っている 3).社内各部門との関係確立を重視し、ビジネスへ影響を及ぼしている(従来の購買部門範囲に留まらない) 4).社内各部門の課題に対応できる購買部門能力向上を図り、敏捷かつ柔軟な対応体制を敷いている 5).受け身対応でなく、戦略的に"自ら仕掛け"て、変革していくことにより時間を割いている 6).次世代情報技術に投資し、デジタル利用環境を整えている 7).アジャイル思考(デザイン思考など)で、トライアンドエラーでも迅速に対応する姿勢を採るでは敏捷さを身につけるにはどうしたら良いのでしょうか。第5章では５つのTo Do大項目を挙げています 1.購買部門の現状の敏捷さ(agility)を評価する 2. “真の”バランスドスコアカード(総合的な達成目標-何をなすべきか)を定義する 3.それに必要な包括的なデジタル化ロードマップを定義し実行する 4.改革を進めるための協働/協力体制(Collaboration muscle)を作り上げる 5.敏捷に物事をなすマインドセットを醸成する(そのための方法論も導入する) なお、グローバルCPOサーベイ、2011年から10周年に当たるとのことです。そこで今回は、2011年と2021年の対比レポート「Global CPO survey 10-year lookback」も提供されています。10年でどう変わったかの対比が興味深いです。参考) Deloitte’s 10th Annual Global Chief Procurement Officer Survey 2021: CPOs Harness Agility to Deliver and Protect Value Despite Uncertainty in the Wake of COVID-19 -Deloitte (2021年4月26日) https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/deloitte-10th-annual-global-chief-procurement-officer-survey-2021.html 対比レポート「Global CPO survey 10-year lookback」-Deloitte https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-global-cpo-survey-10-year-lookback.pdf デロイトのグローバルCPO調査レポートの最新版発表、コロナ禍を好機に”新常態”への全面見直しをｰデロイト (It's購買系) (2020年11月15日) https://www.facebook.com/itscobuy/posts/3751529268211623 デロイトのグローバルCPO調査レポートの最新版発表、４つの複雑さ(面倒さ:Complexity)の克服に焦点ｰデロイト (It's購買系) (2019年10月28日) https://www.facebook.com/itscobuy/posts/2752972401400653